Januar 12th, 2012 |
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An- und Verkauf
cc by wikimedia/ Heidas
Es kann auch bei Elektrogeräten immer mal wieder vorkommen, dass einem der gekaufte Artikel nicht gefällt oder dass man einen Mangel oder eine Fehlfunktion entdeckt. Händler wie Media Markt nehmen solche Artikel in der Regel auch ohne Probleme wieder zurück. Doch was passiert mit diesen Produkten? In der Schweiz melden mehrere Medien in diesen Tagen von einem Gebraucht-Skandal.
Immer mehr Kunden würden berichten, dass sie Gegenstände als Neuware gekauft hatten, die sich dann jedoch als bereits gebraucht herausstellten. So wird zum Beispiel von einem Mann berichtet, der in einem angeblich neuen Autoradio eine gebrannte CD entdeckt hatte.
Eine ehemalige Schweizer Mitarbeiterin von Media Markt berichtet zudem, dass dies dort gängige Praxis sei. Zurückgegebene Geräte würden so verpackt, dass sie wie neu aussehen und dann wieder zum Neupreis in den Handel gegeben. Media Markt widerspricht diesen Behauptungen. Alle zurückgegebenen Produkte würden sorgfältigst geprüft, als gebraucht gekennzeichnet und dann zu reduzierten Preisen verkauft.
September 1st, 2011 |
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Aus alt mach neu
cc by flickr/ o2 Deutschland
Bei so manch einem stapeln sich zuhause in den Schubladen alte Handys, die schon lange durch neue ersetzt wurden. Bisher konnte man in Sachen Rücknahme bzw. Weiterverkauf vor allem auf das Internet bauen. Der Mobilfunkbetreiber Telefónica Germany (O2) teilte nun mit, dass man ab dem kommenden Montag, den 5. September, selbst auch gebrauchte Handys und Smartphones in allen O2-Shops in Zahlung nehme.
Das Unternehmen rät dazu sich vor der Rückgabe auf der Homepage von O2 nach den konkreten Bedingungen zu erkundigen. Ein Mitarbeiter im Laden ermittelt dann den Wert des Geräts unter anderem anhand von fünf Fragen. Die alten Daten werden gelöscht und man erhält je nach Zustand des Modells einen Gutschein im Wert von bis zu 400 Euro für den Kauf eines neuen Handys bei O2.
Die Handys und Smartphones, die abgegeben werden, müssen vorher nicht bei O2 gekauft worden sein. Zudem umfasst die Aktion alle Modelle, eingeschlossen auch das iPhone. Defekte Handys oder solche, die inzwischen keinen Wert mehr haben, werden ebenfalls angenommen und von O2 aufbereitet und weiterverwertet. Übrigens gehen für jedes Gebrauchthandy 2,50 Euro an den WWF.
August 25th, 2011 |
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Online
cc by flickr/ liewcf
Im Netz gibt es schon seit längerem die Möglichkeit seine alten Elektrogeräte schätzen und sie sich vor allem von einem entsprechenden Unternehmen abkaufen zu lassen. Diese Möglichkeit hat nun auch der Online-Riese eBay für sich entdeckt und bietet seinen Kunden ab sofort ebenso einen sogenannten „Re-Commerce-Sale“ an.
Aktuell können laut eBay User Mobiltelefone, Smartphones, Macs, Laptops, Navigationsgeräte, MP3-Player, Tablets, Digitalkameras und Spielekonsolen einsenden. Angenommen werden aktuell nur sehr gefragte Geräte, doch dies soll sich nach und nach ändern.
Bei eBay lässt man online den Wert der Geräte schätzen und schickt diese dann kostenlos ein. Ein Techniker wird sie dann prüfen und, wenn alles in Ordnung ist, die Überweisung an den Kunden einleiten. Zudem wird garantiert, dass vor einem Wiederverkauf alle persönlichen Daten gelöscht werden. Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung und ist versichert.
Ist das Gerät allerdings nicht für einen Weiterverkauf geeignet, kann sich der Kunde entscheiden, ob er es kostenlos recyceln lassen möchte. Für diesen Dienst hat sich eBay mit dem Unternehmen Flip4New zusammengetan.
